Wissensdatenbank
Erstellung und Verwaltung meines Profils
- Ich kann die App nicht downloaden
- Wie kann ich ein Konto erstellen und ein Click&Boat-Profil anlegen?
- Wie bestätige ich meine Telefonnummer und E-mail Adresse? Ich habe keine Nachricht per SMS oder E-mail erhalten.
- Ich habe mein Passwort vergessen / mein Konto ist gesperrt, was soll ich tun?
- Wie kann ich die SMS-Benachrichtigung aktivieren oder deaktivieren?
- Wie kann man ein Super Owner werden?
Bezahlungen und Steuern
- Ich habe keine Zahlung für meine Miete erhalten, die vor mehr als 72 Stunden abgeschlossen wurde
- Ich bin ein professioneller Eigentümer. Wann werde ich bezahlt?
- Ich bin ein privater Eigentümer, wann werde ich bezahlt?
- Wie kann ich meine IBAN / RIB hinzufügen oder ändern?
- Was ist der Unterschied zwischen Provisionen und Nebenkosten? Wofür sind sie da?
- Wie viel bekomme ich pro Buchung? Wann wird die Provision abgezogen? Wo kann ich die Provisionsrechnung finden? Alle 9 Beiträge anzeigen
Änderungen und Stornierungen
- Wie kann ich eine Reservierung ändern?
- Stornierungsgebühren der Vermieter
- Wie kann ich die Stornierungsrichtlinien einrichten?
- Wie wähle ich meine Stornierungsbedingungen?
- Der Mieter hat die Buchung storniert, werde ich trotzdem bezahlt?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren? Alle 8 Beiträge anzeigen
Erstellung und Verwaltung meines Inserats
- Wie bearbeite ich mein Inserat?
- Ich habe meinen Eintrag fertiggestellt, aber er ist nicht online, warum?
- Wie erstelle ich meine Anzeige bei Click&Boat?
- Wie kann ich den Preis für meine Miete festlegen?
- Was sind die Bedingungen, um mein Boot auf der Website zu vermieten?
- Was ist der Unterschied zwischen einer Buchung mit und ohne Kapitän? Alle 18 Beiträge anzeigen
Verwaltung meiner Buchungsanfragen
- Kann ich einen Preisnachlass oder ein individuelles/besonderes Angebot anbieten? Wie kann ich das tun?
- Klassifizieren Sie Ihre Unterhaltungen
- Was ist eine Buchungsanfrage?
- Wie werde ich über eine Mietanfrage informiert?
- Wie kontaktiere ich den Mieter, bevor ich seine Buchungsanfrage akzeptiere?
- Wie kann ich eine Buchungsanfrage annehmen? Kann ich eine Buchungsanfrage ablehnen? Alle 10 Beiträge anzeigen
Buchungen: Vor- und Nachher
- Wie füllt man den Mietvertrag und die Checkliste aus?
- Ich möchte mit meinem zukünftigen Vermieter telefonieren, wo finde ich seine Nummer?
- Was mache ich, wenn ich am Tag der Anmietung das Gefühl habe, dass der Mieter nicht in der Lage ist, das Boot ohne Skipper zu mieten?
- Was sollte ich am Tag der Anmietung vorbereiten und überprüfen?
- Welche Ausrüstungsgegenstände muss ich auf meinem Boot lassen, wenn ich eine Buchung vornehme?
- Das Boot ist schmutzig, wer kümmert sich um die Reinigung? Alle 11 Beiträge anzeigen
Nach der Miete: Berichte und Rechnungen
Schaden, Disput und Kaution
- So eröffnen Sie einen Anspruch bei Click&Boat
- Ich bin ein privater Eigentümer, möchte aber meine Kaution selbst verwalten, ist das möglich?
- Ich habe eine Bootstagesversicherung abgeschlossen: Was muss ich im Falle eines Schadens während der Vermietung tun?
- Das Boot wird schmutzig, zu spät oder nicht aufgetankt zurückgegeben, was ist zu tun?
- Wir sind mit dem Mieter nicht einverstanden, was können wir tun? (Streit)
- Wie wird die Kaution im Falle eines Schadens behandelt? Alle 9 Beiträge anzeigen
Privat oder Gewerblicher Vermieter
- Ich bin ein professioneller Eigentümer und möchte vor der Vermietung eine Anzahlung leisten, wie kann ich das tun?
- Wie validiert Click&Boat die professionellen Eigner?
- Was sind die Unterschiede zwischen privaten und professionellen Eigentümern?
- Ich bin ein privater Eigentümer, möchte aber ein professioneller Eigentümer werden.
Erstellung und Verwaltung meines Kontos
Zahlungen
Buchungsanfragen und Zahlungen
- Wie suche ich nach einem Boot?
- Ich möchte mit dem Bootseigner in Kontakt treten, bevor ich ihm eine Buchungsanfrage sende. Wie kann ich das tun?
- Was ist im Preis enthalten? Wie hoch ist der Preis, der in der Anzeige angegeben ist?
- Wie kann ich sicher sein, dass das Boot, für das ich mich interessiere, kein Betrug ist?
- Brauche ich einen Bootsführerschein, um ein Boot zu mieten?
- Kann ich eine Buchung im Namen eines Freundes oder Familienmitglieds tätigen? Alle 14 Beiträge anzeigen
Vorbereitung meiner Miete
- Wie und wann muss ich den Mietvertrag ausfüllen?
- Wie erhalte ich den Buchungsvertrag?
- Ist der Skipper im Preis inbegriffen?
- Wenn ich das Boot "mit Kapitän/Skipper" miete, kann ich das Boot dann selbst fahren/segeln?
- Welche Dokumente sollte ich zu meiner Miete mitbringen?
- Ist der Kraftstoff im Preis inbegriffen? Alle 8 Beiträge anzeigen
Versicherung
Änderung oder Stornierung meiner Buchung
- Die Anmietung hat nicht stattgefunden, aber sie ist immer noch als "akzeptiert" gekennzeichnet, bekomme ich eine Rückerstattung?
- Ich möchte meine Buchung stornieren und habe eine Mondial-Versicherung abgeschlossen, was muss ich tun?
- Woher weiß ich, wie die Stornierungsbedingungen für meinen Charter aussehen?
- Der Vermieter möchte die Vermietung stornieren und hat mich kontaktiert, damit ich dies über mein Konto tun kann, was soll ich tun?
- Warum erhalte ich bei einer Stornierung keine volle Rückerstattung?
- Kann ich meine Buchung aufgrund von schlechtem Wetter stornieren? Alle 9 Beiträge anzeigen
Schadensfall, Rechtsstreit und Kaution
Häufig gestellte Fragen
Weitere Ressourcen
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