Jeder Schaden muss Click&Boat innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Anmietung ausschließlich über die App oder die Website gemeldet werden. Nur der Eigentümer kann einen Schaden melden.
Sie können einen Schaden über den in der App verfügbaren elektronischen Vertrag melden.
Wenn Sie die Anwendung nicht verwenden, müssen Sie den Schaden auf unserer Website melden:
- In der Rubrik "Buchungen", dann "Aktuell" (oder "Historie"), klicken Sie auf die betreffende Buchung: unten auf der Seite, unter der Rubrik "Stornobedingungen", indem Sie auf den Link "Einen Schaden melden" klicken.
- Auf der Seite der Konversation mit dem Mieter, unter "Nachrichten", am Ende Ihrer Konversation.
Um die Schadensakte zu vervollständigen, müssen Sie den Mietvertrag und den vom Mieter und Eigentümer unterzeichneten Schadensbericht sowie Fotos des Schadens vorlegen.
Zusätzlich zu diesem von Click&Boat verwalteten Dossier müssen Sie der über die Plattform abgeschlossenen Yacht-Zusatzversicherung eine Erklärung über den Schaden vorlegen, um eine Entschädigung zu erhalten. Um sich mit der Versicherung in Verbindung zu setzen, laden Sie bitte Ihren Versicherungsschein von der Seite "Buchung" herunter.
Zusätzlich zu diesem von Click&Boat verwalteten Dossier müssen Sie der über die Plattform abgeschlossenen Yacht-Zusatzversicherung eine Erklärung über den Schaden vorlegen, um eine Entschädigung zu erhalten. Um sich mit der Versicherung in Verbindung zu setzen, laden Sie bitte Ihren Versicherungsschein von der Seite "Buchung" herunter.
Je nach den Vertragsbedingungen und den Umständen des Vorfalls kann die Versicherungsgesellschaft die Reparaturen ganz oder teilweise übernehmen, wobei eine Selbstbeteiligung gilt.
Der zu Ihren Lasten verbleibende Teil, der der Höhe der Selbstbeteiligung entspricht, wird dann von der Kaution des Mieters abgezogen.