Als privater Vermieter können Sie innerhalb von 24 Stunden nach Beendigung des Mietverhältnisses die Eröffnung einer Schadensakte beantragen, wenn Sie einen Schaden an Ihrem Wasserfahrzeug feststellen, der nicht im Übergabeprotokolls aufgeführt war.
Sie können einen Schaden über den E-Vertrag melden, der in der App verfügbar ist.
Wenn Sie die App nicht verwenden, müssen Sie den Schaden über unsere Website melden:
- Aus dem Menü "Buchungen", dann "Laufende" (oder "Verlauf"), klicken Sie auf die betroffene Buchung: Unten auf der Seite, unter der Rubrik "Stornierungsbedingungen", indem Sie auf den Link "Schadensfall melden" klicken.
- Von der Seite der Konversation mit dem Mieter aus, unter "Nachrichten", am Ende Ihrer Konversation.
Um die Schadensakte zu vervollständigen, müssen Sie zwingend den Mietvertrag und das vom Mieter und vom Vermieter unterschriebene Schadensprotokoll sowie Fotos des Schadens einreichen.
Auf dem Dokument "Schadensprotokoll" sind zwei Optionen möglich:
- A) Einvernehmliche Regelung: Click&Boat kann die Kaution nicht abbuchen.
- B) Einzug der Kaution durch Click&Boat: Sie müssen den Kostenvoranschlag für die Reparatur vorlegen, um den Betrag zu schätzen, der vorsorglich von der Kaution des Mieters abgebucht werden soll.
Sollte das gemietete Boot während der Mietdauer eine Panne erleiden, ist es unter bestimmten Bedingungen möglich, die Miete zu stornieren.
Bitte beachten Sie, dass alle Schadensmeldungen, die per Telefon, E-Mail oder Chat erfolgen, nicht berücksichtigt werden.
Unser Rat: Nehmen Sie sich zu Beginn und am Ende des Mietverhältnisses die Zeit, das Übergabeprotokoll auszufüllen und die Dokumente zu unterschreiben, wobei Sie jeden Schaden oder jede Anomalie angeben müssen.