Wie kann ich eine Buchung stornieren?

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Um eine Vermietung zu stornieren, gehen Sie in Ihrem Click&Boat-Konto in die Rubrik "Buchungen". Klicken Sie auf der betreffenden Buchung auf "Zugriff", dann auf "Buchung stornieren" und wählen Sie den Grund für die Stornierung aus.

Wenn Sie aufgrund eines Schadens stornieren müssen, denken Sie daran, Ihren Kalender zu aktualisieren: Rubrik "Meine Anzeigen", "Bearbeiten", dann Registerkarte "Mein Kalender".

 


Beachten Sie, dass Sie sich ab dem Zeitpunkt, an dem eine Buchung auf der Plattform bestätigt wird, dazu verpflichten, diese einzuhalten.

Sie können eine Buchung nur aufgrund höherer Gewalt stornieren:

  • Wenn die Wetterbedingungen eine sichere Navigation nicht zulassen (Stornierung wegen schlechter Wetterbedingungen).
  • Wenn Ihr Boot einen Schaden oder einen Bruch erlitten hat, der eine Navigation unmöglich macht.

Beachten Sie, dass sich Ihre Stornierungsrate auf Ihr Ranking auf der Plattform auswirkt.

Ein Eigentümer, der nie storniert, hat eine bessere Sichtbarkeit als ein Eigentümer, der mehrere Stornierungen zu verzeichnen hat.

Bei Stornierungen ohne Begründung, die als missbräuchlich gelten oder nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, kann Ihre Anzeige gesperrt werden.

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