Sie können ganz einfach eine Anfrage zur Änderung einer Buchung stellen.
Sie müssen auf die Website gehen und die folgenden Schritte ausführen:
Kontaktieren Sie den Mieter, um zu bestätigen, dass er mit der Änderung der Buchung einverstanden ist (über das ClickBoat-Messenger-Tool).
Sobald Sie die Zustimmung des Mieters erhalten haben, klicken Sie auf „Meine Buchung ändern”.
Wählen Sie die Informationen Ihrer Buchung aus, die Sie ändern möchten: Preis, Daten, Datum und Dauer, Extras oder Sonstiges.
Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf „Bestätigen”.
Bitte beachten Sie, dass jede Buchungsänderung ohne Zustimmung des Mieters als Stornierung durch den Eigentümer betrachtet wird, was zu einer vollständigen Rückerstattung an den Mieter und Strafgebühren für den Eigentümer führt.
Buchungsänderungen ohne Auswirkungen auf den Preis:
Daten und Dauer ohne Auswirkungen auf den Preis werden automatisch geändert und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail!
Hinweis: Falls das neue Datum vor dem ursprünglichen Buchungsdatum liegt, wird unser Kundenservice dies bearbeiten, um sicherzustellen, dass alle Zahlungen rechtzeitig erfolgt sind.
Buchungsänderungen mit Auswirkungen auf den Preis:
Unser Kundenservice-Team wird die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und sich per E-Mail bei Ihnen melden, um die Änderung Ihrer Buchung (aktualisierter Vertrag) zu bestätigen. Sie müssen einen Nachweis vorlegen, dass der Mieter den Änderungen zugestimmt hat, oder wir werden ihn kontaktieren, um dies vor der Bearbeitung zu überprüfen.
Tipp: Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto schneller können wir Ihre Buchung ändern.