Ich habe keine Zahlung für meine Miete erhalten, die vor mehr als 72 Stunden abgeschlossen wurde

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Keine Panik, die Bezahlung unserer Bootseigner ist eine Priorität!

Wenn Sie ein privater Eigentümer sind, führt Click&Boat Ihre Zahlung am Tag nach dem ersten Tag Ihrer Vermietung aus. Bitte beachten Sie, dass Click&Boat Banküberweisungen veranlasst:

 

  • Montag und Donnerstag vom 1. Oktober bis zum 30. April
  • Montag, Mittwoch und Freitag vom 1. Mai bis zum 30. September

Click&Boat beginnt am Dienstag mit NON SEPA-Überweisungen.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist. Wie lange es dauert, bis die Zahlung auf Ihrem Konto eingeht, hängt von Ihrem Standort und Ihrer Bank ab. In der Regel sind es jedoch 2 bis 5 Werktage; Feiertage und Wochenenden können sich daher auf die Dauer der Überweisung auswirken.

Wenn Sie ein professioneller Vermieter sind, erhalten Sie die Zahlung für Ihre Miete gemäß den Zahlungsbedingungen, die Sie mit Click&Boat bei der Validierung Ihres Kontos als professioneller Vermieter bestätigt haben, außer bei eintägigen Vermietungen, die am nächsten Tag bezahlt werden.

Falls die Zahlung noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bankverbindung in Ihrem Click&Boat-Konto korrekt eingegeben haben. Gehen Sie dazu auf "Profil" und dann auf "Bankverbindung". Sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie Ihre Daten ein und die Überweisung wird am nächsten Tag automatisch ausgeführt (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Wenn Sie eine neue IBAN haben, denken Sie bitte daran, Ihre Bankdaten auf Ihrem Konto zu aktualisieren.

 


Wenn Sie all diese Kontrollen durchgeführt haben und Ihre Zahlung immer noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

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