Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss Ihrer Buchung bei Click&Boat! Wir verstehen, dass Sie Fragen zum Zahlungsprozess und -zeitplan haben, und wir sind hier, um Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen.
Um die Vorbereitung Ihrer Charter abzuschließen, ist die zweite Zahlung, die den verbleibenden erforderlichen Betrag abdeckt, spätestens 30 Tage vor Beginn Ihrer Buchung fällig. Dies stellt sicher, dass der Eigentümer die benötigten Mittel erhält, um alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Sie haben die Möglichkeit, diese Zahlung entweder per Banküberweisung oder mit Ihrer Karte zu tätigen. Hinweis: Der Termin für die zweite Rate hängt von den Zahlungsbedingungen der Charter ab und kann variieren.
Wenn Sie sich für die Zahlung mit einer Kreditkarte entschieden haben, werden wir versuchen, die Karte 37 Tage vor Ihrer Buchung zu belasten. Dieser Zeitrahmen ermöglicht einen reibungslosen Zahlungsprozess. Falls die Belastung nicht erfolgreich ist, wird sich einer unserer Support-Mitarbeiter umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um bei der Klärung der Angelegenheit zu helfen.
Für Zahlungen per Banküberweisung ist es wichtig, dass Sie die Überweisung vor dem festgelegten Zahlungsdatum initiieren. Wenn wir die Zahlung nicht wie geplant erhalten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und weitere Anweisungen zu geben.
Um die zweite Zahlung zu tätigen, melden Sie sich bitte in Ihrem Click&Boat-Konto an. Unter dem Tab "Buchung" finden Sie Ihre Reservierung. Von dort aus können Sie die Buchung auswählen, für die Sie die Zahlung vornehmen möchten. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Restbetrag bezahlen" können Sie Ihre Zahlung problemlos abschließen.
Wenn Sie während des Zahlungsprozesses auf Probleme oder Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über das Hilfezentrum. Unsere engagierten Mitarbeiter werden Ihnen umgehend bei der Klärung von Zahlungsfragen behilflich sein.
Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn die Zahlung nicht mindestens 30 Tage vor Beginn Ihrer Buchung erfolgreich eingegangen ist, die Reservierung als storniert betrachtet wird. In solchen Fällen wird die Stornierungsrichtlinie des Eigentümers angewendet, und es wird keine Rückerstattung gewährt. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie die Buchung aufrechterhalten möchten. Wir werden uns mit dem Eigentümer in Verbindung setzen, um zu erfragen, ob die Buchung aufrechterhalten werden kann. Boote können kurzfristig wieder gebucht werden, daher ist es dringend erforderlich, uns so bald wie möglich zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen.
Während automatische E-Mail-Erinnerungen als Zahlungserinnerungen an Sie gesendet werden, kann sich einer unserer Mitarbeiter auch melden, um während des Zahlungsprozesses zusätzliche Unterstützung anzubieten.
Wir hoffen, dass diese Informationen den Zahlungsprozess und den Zeitplan für Ihre Buchung klären. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
