Erstellung und Verwaltung meines Kontos
Zahlungen
Buchungsanfragen und Zahlungen
- Wie suche ich nach einem Boot?
- Ich möchte mit dem Bootseigner in Kontakt treten, bevor ich ihm eine Buchungsanfrage sende. Wie kann ich das tun?
- Was ist im Preis enthalten? Wie hoch ist der Preis, der in der Anzeige angegeben ist?
- Wie kann ich sicher sein, dass das Boot, für das ich mich interessiere, kein Betrug ist?
- Brauche ich einen Bootsführerschein, um ein Boot zu mieten?
- Kann ich eine Buchung im Namen eines Freundes oder Familienmitglieds tätigen?
Vorbereitung meiner Miete
- Wie und wann muss ich den Mietvertrag ausfüllen?
- Wie erhalte ich den Buchungsvertrag?
- Ist der Skipper im Preis inbegriffen?
- Wenn ich das Boot "mit Kapitän/Skipper" miete, kann ich das Boot dann selbst fahren/segeln?
- Welche Dokumente sollte ich zu meiner Miete mitbringen?
- Ist der Kraftstoff im Preis inbegriffen?
Versicherung
Änderung oder Stornierung meiner Buchung
- Die Anmietung hat nicht stattgefunden, aber sie ist immer noch als "akzeptiert" gekennzeichnet, bekomme ich eine Rückerstattung?
- Ich möchte meine Buchung stornieren und habe eine Mondial-Versicherung abgeschlossen, was muss ich tun?
- Woher weiß ich, wie die Stornierungsbedingungen für meinen Charter aussehen?
- Der Vermieter möchte die Vermietung stornieren und hat mich kontaktiert, damit ich dies über mein Konto tun kann, was soll ich tun?
- Warum erhalte ich bei einer Stornierung keine volle Rückerstattung?
- Kann ich meine Buchung aufgrund von schlechtem Wetter stornieren?