Creazione e gestione del mio account
Pagamento e dichiarazione del ricavo
- Non sono stato pagato per il mio noleggio che è terminato più di 72 ore fa, cosa devo fare?
- Sono un proprietario professionista, quando ricevo il pagamento?
- Sono un proprietario privato, quando ricevero' il pagamento?
- Come aggiungere o modificare il mio IBAN?
- Qual è la differenza tra commissioni e spese di servizio? A cosa servono?
- Quanto guadagnerò per ogni prenotazione? In quale momento é dedotta la commissione? Dove trovare la fattura di commissione?
Modifica e annullamento
- Come si modifica una prenotazione?
- Penali di cancellazione del proprietario
- Come modificare la mia policy di cancellazione?
- Come posso scegliere la mia politica di cancellazione?
- Il locatario ha cancellato la prenotazione, quando sarò pagato?
- Come annullare una prenotazione?
Creazione e gestione di un annuncio
- Modificare il mio annuncio
- Il mio annuncio non viene messo online subito dopo essere stato completato
- Creare il mio annuncio
- Condizioni per la registrazione e il noleggio di un'imbarcazione sulla piattaforma
- Definizione e regolamentazione della co-navigazione
- A cosa serve l'opzione "libero la barca in mattinata" e che impatto ha sul prezzo?
Gestire le mie richieste di prenotazione
- Inviare un'offerta personalizzata
- Ricevere una richiesta di prenotazione
- Ricevere una notifica e rispondere a una richiesta di noleggio
- Contattare il locatario prima di accettare la sua richiesta di prenotazione
- Accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione
- Il prezzo non è corretto, come aggiornare il mio annuncio?
Prenotazioni: come gestire il prima e il dopo
- Compilare il contratto di noleggio e l'inventario all'inizio e alla fine del noleggio
- Contattare il mio futuro locatario al telefono
- Il giorno della locazione, ritengo che il locatario non abbia le competenze necessarie per effettuare la prenotazione senza capitano, cosa devo fare?
- Cosa devo preparare e controllare il giorno del noleggio?
- Equipaggiamento obbligatorio da avere sulla mia barca
- Pulizia dell'imbarcazione al termine del noleggio
Dopo la prenotazione: recensione e fattura
Assicurazioni
Sinistri, litigi e cauzione
- Come aprire un reclamo con Click&Boat
- Sono un privato, ma vorrei gestire direttamente le pratiche di sinistro, é possibile?
- Ho sottoscritto la soluzione assicurativa giornaliera nautica: cosa devo fare in caso di sinistro durante il noleggio?
- Non siamo d'accordo con il locatario, che fare? (Litigio)
- Com'è gestita la cauzione in caso di sinistro?
- La mia imbarcazione ha subito un guasto durante il noleggio, che fare?