È possibile inviare facilmente una richiesta di modifica di una prenotazione.
È necessario accedere al sito web e completare i seguenti passaggi:
- Contattare il cliente per confermare il suo consenso alla modifica della prenotazione (tramite lo strumento di messaggistica di ClickBoat).
- Una volta ricevuto il consenso del cliente, é necessario cliccare su "Modifica la mia prenotazione".
- Scegliere le informazioni che si desidera modificare: prezzo, date, data e durata, extra o altro.
- Verificare le informazioni e cliccare su "Conferma".
Modifiche della prenotazione senza impatto sul prezzo:
Modifiche alle date e la durata del noleggio che non hanno impatto sul prezzo saranno modificate automaticamente e riceverete un'e-mail di conferma!
Nota: nel caso in cui la nuova data sia precedente alla data di prenotazione originale, il nostro servizio clienti la elaborerà per assicurarsi che tutti i pagamenti siano stati effettuati in tempo.
Modifiche della prenotazione con impatto sul prezzo:
Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta il prima possibile e vi contatterà via e-mail per confermare la modifica della prenotazione (aggiornamento del contratto).
Suggerimento: più informazioni ci fornite, più velocemente saremo in grado di modificare la vostra prenotazione.