Per tutte le prenotazioni di mezza giornata e di una giornata intera, voi e il vostro noleggiatore potete rimandare o cancellare la prenotazione se è stato emesso uno bollettino speciale dalle autorità marittime o se ritenete che la navigazione non sia possibile.
Se una prenotazione viene cancellata a causa del maltempo, al cliente verrà rimborsato l'intero importo della prenotazione, esclusi i costi di servizio di Click&Boat e la commissione (accreditata per prenotazioni future), a meno che non abbia sottoscritto la garanzia meteo offerta da Click&Boat al momento della prenotazione. In questo caso, riceverai un rimborso completo.
Non sarete pagati nel caso di una prenotazione annullata per motivi meteorologici.
Per cancellare una prenotazione a causa delle cattive condizioni meteorologiche, andate sul vostro account Click&Boat, sezione "Le mie prenotazioni", cliccate su "Accesso" e poi su "Cancella prenotazione". Nel menù a cascata, selezionate "motivo meteorologico". Questa azione cancella automaticamente il noleggio e il cliente viene immediatamente avvisato.
Raccomandiamo di avvisare sempre il cliente prima di intraprendere questa azione, come cortesia, ma anche per trovare potenzialmente una nuova data insieme.