Crear y gestionar mi cuenta
Petición de reserva
- ¿Qué métodos de pago acepta Click&Boat?
- ¿Necesito una licencia para alquilar un barco?
- ¿Puedo reservar en nombre de un amigo o familiar?
- ¿Puedo ver el barco antes de reservarlo?
- ¿Puedo preguntar al propietario por algún descuento u oferta personalizada? ¿Cómo seria la forma de pago?
- ¿Cuándo se me cobrará?
Preparar mi alquiler
- ¿Cómo obtengo el contrato del alquiler?
- ¿El capitán está incluido en el precio?
- Si alquilo con patrón/capitán, ¿puedo seguir conduciendo el barco?
- Que documentos deberia llevar para el día de la reserva?
- ¿El combustible está incluido en el precio?
- ¿Ofrecen un seguro contra el Covid-19?
Seguro
Modificar o cancelar mi reserva
- El alquiler no se ha realizado, pero sigue marcado como "aceptado", ¿se me devolverá el dinero?
- El propietario ha cancelado el alquiler, ¿me devolverán el dinero?
- Quiero cancelar mi alquiler y he contratado el seguro de Mondial, ¿qué hago?
- ¿Cómo puedo enterarme de la política de cancelación de mi alquiler?
- El propietario quiere cancelar el alquiler, y se ha puesto en contacto conmigo para hacerlo desde mi cuenta, ¿qué debo hacer?
- Quiero cambiar la fecha de mi reserva, ¿qué debo hacer?
Siniestros, litigios y fianzas
- El barco no se corresponde con el anuncio, ¿qué puedo hacer?
- Se ha abierto un expediente de daños después de un alquiler, ¿cómo se gestiona?
- Estamos en disputa con el propietario, ¿qué debemos hacer?
- La embarcación se ha averiado durante el alquiler, ¿qué debo hacer?
- Un propietario profesional me pide una fianza, ¿qué debo hacer?
- ¿Cómo se gestiona la fianza?