En el caso de un alquiler con un propietario profesional, el propietario gestiona su fianza y los expedientes de reclamación. No podremos modificar la gestión de esta fianza.
Sin embargo, quedamos a tu disposición para ayudarte en tus gestiones con el propietario, si es necesario.
Si tienes una disputa con un propietario o disputa el débito de su fianza, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Click&Boat a través del formulario de contacto. Uno de nuestros asesores de clientes se pondrá en contacto contigo rápidamente para aclarar la situación.
Si ha optado por la devolución de la fianza al hacer la reserva, póngase en contacto con contact.gestion@assur-travel.fr en los 5 días siguientes al incidente. Para más información sobre el rescate de bonos, consulte este artículo.