Para cancelar una reserva:
- Dirígete a tu cuenta de Click&Boat y dentro de la pestaña "Reservas"
- Haz clic en "Acceder"
- Luego en "Cancelar reserva" y elige la opción correspondiente.
NOTA: Si necesitas cancelar, siempre procesa la cancelación tú mismo a través de tu cuenta de propietario. Nunca pidas al inquilino que cancele por ti.
Sin embargo, ten en cuenta que los propietarios deben comprometerse a respetar todas las reservas aceptadas.
Solo puedes cancelar una reserva en caso de fuerza mayor:
Si las condiciones meteorológicas no permiten navegar con seguridad (cancelación por mal tiempo).
Si tu barco ha sufrido daños o una avería que impida la navegación.
Si te encuentras obligado/a a cancelar una reserva por fuerza mayor debido a una avería de la embarcación, recuerda actualizar el calendario de su barco desde la pestaña "Anuncios", "Editar", luego "Calendario".
Recuerda que desde el momento en que la reserva se encuentra confirmada, te comprometes a llevarla a cabo de la forma más profesional posible.
Solo puedes cancelar una reserva por una causa de fuerza mayor:
- Si las condiciones del tiempo no son apropiadas para realizar una navegación segura (cancelación por mal tiempo).
- Si tu embarcación ha sufrido averías o daños que no permiten desarrollar la navegación.
Ten en cuenta que tu cancelación afectará tu ranking en la plataforma (excepto las cancelaciones por mal tiempo).
Aquel propietario que nunca haya cancelado una reserva, obtendrá una mejor visibilidad de sus anuncios, con respecto a otro propietario que haya realizado alguna cancelación por su cuenta.
Para aquella cancelación que no tenga justificación alguna o se considere abusiva, el anuncio será suspendido de la plataforma