Puedes enviar fácilmente una solicitud para modificar una reserva.
Debes entrar en el sitio web y completar los siguientes pasos:
- Ponte en contacto con el cliente para confirmar con él que está de acuerdo en modificar la reserva (a través de la herramienta de mensajería ClickBoat),
- Una vez que hayas recibido el acuerdo del cliente, haz clic en "Modificar mi reserva",
- Elijir la información de tu reserva que deseas modificar: precio, fechas, fecha y duración, extras u otros,
- Verifica la información y haga clic en "confirmar".
Tenga en cuenta que cualquier modificación de la reserva realizada sin el consentimiento del inquilino se considerará una cancelación por parte del propietario, lo que dará lugar a un reembolso completo al inquilino y a una penalización para el propietario.
Modificaciones de reserva sin impacto en el precio:
Las fechas y la duración sin impacto en el precio se modificarán automáticamente y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Nota: En caso de que la nueva fecha sea anterior a la fecha de reserva original, nuestro equipo de atención al cliente la procesará para asegurarse de que todos los pagos se han realizado a tiempo.
Modificaciones de reserva con impacto en el precio:
Nuestro equipo de atención al cliente procesará la solicitud lo antes posible y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para confirmar la modificación de tu reserva (contrato actualizado). Deberá proporcionar una prueba de que el inquilino ha aceptado los cambios, o nos pondremos en contacto con él para verificarlo antes de continuar.
Consejo: Cuanta más información nos facilites, más rápido podremos modificar tu reserva.