Puedes enviar fácilmente una solicitud para modificar una reserva.
Debes entrar en el sitio web y completar los siguientes pasos:
- Ponte en contacto con el cliente para confirmar con él que está de acuerdo en modificar la reserva (a través de la herramienta de mensajería ClickBoat),
- Una vez que hayas recibido el acuerdo del cliente, haz clic en "Modificar mi reserva",
- Elijir la información de tu reserva que deseas modificar: precio, fechas, fecha y duración, extras u otros,
- Verifica la información y haga clic en "confirmar".
Modificaciones de reserva sin impacto en el precio:
Las fechas y la duración sin impacto en el precio se modificarán automáticamente y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Nota: En caso de que la nueva fecha sea anterior a la fecha de reserva original, nuestro equipo de atención al cliente la procesará para asegurarse de que todos los pagos se han realizado a tiempo.
Modificaciones de reserva con impacto en el precio:
Nuestro equipo de atención al cliente procesará la solicitud lo antes posible y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para confirmar la modificación de tu reserva (contrato actualizado).
Consejo: Cuanta más información nos facilites, más rápido podremos modificar tu reserva.