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Puntos Clave
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¡El sol volverá a salir!
Para cualquier reserva de medio día o día completo, el arrendatario y tú podéis decidir posponer o cancelar la reserva:
- Si las autoridades marítimas han emitido un aviso meteorológico especial
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O si ambos consideráis que navegar no es una opción segura
Si tú y tu inquilino acordáis cancelar la reserva por condiciones meteorológicas adversas:
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El propietario debe cancelar siempre la reserva directamente desde su perfil de Click&Boat y nunca debe pedir al inquilino que lo haga.
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El inquilino será reembolsado por el importe total de la reserva, excluyendo la comisión y los gastos de servicio de Click&Boat (que se abonarán al inquilino en forma de vale para futuras reservas).
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El inquilino será reembolsado al 100% si contrató la garantía meteorológica ofrecida por Click&Boat en el momento de la reserva.
El propietario no será pagado ni penalizado cuando una reserva se cancela por motivos meteorológicos.
¿Cómo cancelar por mal tiempo?
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Accede a tu cuenta de Click&Boat,
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Ve a la sección "Mis reservas",
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Haz clic en "Acceder",
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Luego haz clic en "Cancelar reserva". En el menú desplegable, selecciona "motivo meteorológico". Esta acción cancela automáticamente el alquiler y el inquilino es notificado de inmediato.
Recomendamos notificar siempre al inquilino antes de cancelar, por cortesía, y también para intentar reprogramar la reserva juntos.