¿Qué es la cancelación por mal tiempo?

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¡Detrás de las nubes el cielo es siempre azul!

Para reservas de un día y/o medio día, tu y el cliente podréis posponer o cancelar el alquiler en caso de que por condiciones climáticas no sea posible navegar. Esto debe ser contrastado por un reporte meteorológico oficial.

Si una reserva es cancelada por mal tiempo, el cliente recibirá el reembolso completo de la reserva, exceptuando las comisiones de servicio cobradas por Click&Boat. Por el importe de estas comisiones, el cliente recibirá un vale en su cuenta para poder usarlo en una futura reserva. En caso de que el cliente, al momento de reservar,  se halla suscripto a la garantía por mal tiempo recibirá también el reembolso completo, incluyendo las comisiones de Click&Boat.

 

No recibirás ningún pago por la cancelación de reservas por razones meteorológicas.

Para cancelar una reserva debido a malas condiciones meteorológicas, debes ingresar a tu cuenta de Click&Boat, "Reservas", luego hacer clic en "Acceder" y finalmente en "cancelar la reserva". En el menú de opciones debes elegir "Por razones meteorológicas/mal tiempo". Una vez hecho esto, la reserva queda automáticamente cancelada y el cliente recibe un correo de notificación.

Antes de realizar una cancelación por mal tiempo, recomendamos siempre informar al cliente para poder buscar otra fecha en caso de que sea posible.

Podrás cancelar una reserva por mal tiempo, hasta una hora antes de que comience el alquiler.

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