Como propietario, ¿recibiré el pago si he cancelado una reserva?

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Los propietarios deben comprometerse a respetar todas las reservas aceptadas.

Si cancela la reserva, se reembolsa íntegramente al arrendatario.

Por excepción, en caso de cancelación por causas meteorológicas por parte del propietario, al inquilino sólo se le reembolsa el importe total neto del propietario. Los gastos de servicio de Click&Boat no se reembolsan (entre el 10 y el 23% del precio del alquiler).

La anulación de una reserva sólo se produce en caso de fuerza mayor:

  • Si las condiciones meteorológicas no permiten una navegación segura (cancelación por malas condiciones meteorológicas). Tanto el Propietario como el Arrendatario pueden decidir cancelar por mal tiempo. En caso de que el Arrendatario cancele por mal tiempo, el Propietario lo acepta (o puede rechazarlo si las condiciones meteorológicas permiten una navegación segura). 
  • Si su embarcación ha sufrido daños o averías que impidan cualquier navegación.

Para cancelar una reserva, desde tu cuenta de Click&Boat, diríjate a la pestaña "Reservas", haz clic en "Acceder" y luego en "Cancelar reserva". Finalmente, elige la opción correspondiente de acuerdo a la causa de cancelación.

Si te viste obligado a cancelar por daños o averías de la embarcación, recuerda por favor actualizar tu calendario. Esto debes hacerlo desde la pestaña "Anuncios", "Modificar" y luego hacer clic en "Calendario".

 

Ten en cuenta que las cancelaciones por tu parte afectaran tu ranking en la plataforma. Por otro lado, el propietario que no cancele nunca una reserva obtendrá una mejor visualización de sus anuncios.

 


Cualquier cancelación sin justificación será considerada un abuso y tu anuncio podrá ser suspendido.

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