Dal momento in cui una prenotazione viene confermata sulla piattaforma, vi impegnate a rispettarla.
In caso di cancellazione da parte del proprietario, il noleggiatore viene automaticamente rimborsato dell'importo totale della prenotazione e il proprietario non viene pagato.
È possibile annullare una prenotazione solo in caso di forza maggiore:
- Se le condizioni meteorologiche non consentono una navigazione sicura (cancellazione per cattive condizioni meteorologiche).
- Se la vostra barca ha subito danni o rotture che ne impediscono la navigazione.
Per annullare un noleggio, accedere al proprio account Click&Boat, alla voce "Prenotazioni". Cliccare su "Accesso" alla prenotazione in questione, quindi su "Annullamento della prenotazione" e selezionare il motivo della cancellazione.
Se siete costretti a cancellarvi a causa di un danno, ricordatevi di aggiornare il vostro calendario alla voce "I miei annunci", "Modifica", quindi "Il mio calendario".
Siate consapevoli che il vostro tasso di cancellazione ha un impatto sulla vostra referenziazione sulla piattaforma.
Infatti, un proprietario che non cancella mai i suoi affitti avrà una visibilità migliore di un proprietario che ha al suo attivo diverse cancellazioni.
Per qualsiasi cancellazione non giustificata, considerata abusiva o il cui motivo non corrisponda a un caso di assoluta necessità, il vostro annuncio potrebbe essere sospeso.
