Le bateau ne correspond pas à l'annonce / n'est pas conforme, que faire?

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Nota Bene

Si le bateau diffère de quelque manière que ce soit de l'annonce d'un propriétaire privé :

  • Remboursement si preuve avant/maximum 2 heures après le début de la location.
  • Aucun remboursement si aucune preuve ou après le délai de 2 heures/après la fin de la réservation.

Si le bateau diffère de quelque manière que ce soit de l'annonce d'un propriétaire professionnel, vous devez régler le problème directement avec le propriétaire professionnel.

 

Si un bateau ne correspond pas à l'annonce ou si l'on vous propose un bateau différent de celui indiqué dans l'annonce, et que l'annonce a été publiée par un propriétaire privé, vous devez nous en informer avant la location et/ou au plus tard 2 heures après le début de votre location en nous fournissant une preuve.

  • Si vous décidez de maintenir la location ou de nous contacter après le délai de 2 heures/à la fin de la réservation, vous ne pourrez plus demander le remboursement du prix de location, pour quelque raison que ce soit liée à cette réservation.
  • Si vous décidez d'annuler la location et de nous contacter avant le début de la location/dans le respect du délai de 2 heures après le début de la location, Click&Boat vous remboursera l'intégralité du prix de location.

Dans le cas où l’annonce aurait été publiée par un propriétaire professionnel, il faudra vous retourner directement vers le propriétaire. Conformément à nos CGU, Click&Boat ne pourra voir sa responsabilité engagée et ne pourra pas intervenir.

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