Annulation à cause du mauvais temps

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Le soleil finira par pointer le bout de son nez ! 

Pour toute réservation d'une demi-journée ou d'une journée, vous et votre locataire, pouvez reporter votre location ou l'annuler :

  • si un Bulletin Météo Spécial a été émis par les autorités maritimes
  • Ou si vous estimez qu'une navigation ne peut être envisagée.

Si une réservation est annulée pour cause de mauvaises conditions météo :

  • Le locataire est remboursé du montant total de sa réservation, hors frais de service et commission Click&Boat (crédités sous forme d'avoir pour une future location)
  • Si le locataire a souscrit à la garantie météo que propose Click&Boat au moment de la réservation. Dans ce cas, il est intégralement remboursé.

Vous ne serez pas payé dans le cas d'une réservation annulée pour raisons météo.

Comment annuler à cause du mauvais temps ?

  1. rendez-vous sur votre compte Click&Boat,
  2. rubrique "Mes réservations",
  3. cliquez sur "Accéder" puis "Annuler la réservation". Dans le menu déroulant, sélectionnez "raison météo". Cette action annule automatiquement la location et le locataire en est immédiatement notifié. 

Nous vous conseillons de toujours prévenir le locataire avant d'effectuer cette action, par politesse, mais aussi pour potentiellement trouver une nouvelle date ensemble. 

Notez que vous pouvez annuler une location pour raison météo jusqu'à une heure avant le début de la réservation.

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