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NB
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Le soleil finira par pointer le bout de son nez !
Pour toute réservation d'une demi-journée ou d'une journée, vous et votre locataire, pouvez reporter votre location ou l'annuler :
- si un Bulletin Météo Spécial a été émis par les autorités maritimes
- Ou si vous estimez qu'une navigation ne peut être envisagée.
Si une réservation est annulée pour cause de mauvaises conditions météo :
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Le propriétaire doit toujours annuler la réservation directement depuis son profil Click&Boat et ne doit jamais demander au locataire d'initier l'annulation.
- Le locataire est remboursé du montant total de sa réservation, hors frais de service et commission Click&Boat (crédités sous forme d'avoir pour une future location)
- Si le locataire a souscrit à la garantie météo que propose Click&Boat au moment de la réservation. Dans ce cas, il est intégralement remboursé.
Vous ne serez pas payé ni pénalisé dans le cas d'une réservation annulée pour raisons météo.
Comment annuler à cause du mauvais temps ?
- rendez-vous sur votre compte Click&Boat,
- rubrique "Mes réservations",
- cliquez sur "Accéder" puis "Annuler la réservation". Dans le menu déroulant, sélectionnez "raison météo". Cette action annule automatiquement la location et le locataire en est immédiatement notifié.
Nous vous conseillons de toujours prévenir le locataire avant d'effectuer cette action, par politesse, mais aussi pour potentiellement trouver une nouvelle date ensemble.