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Nota Bene Aprire un fascicolo di sinistro entro 24 ore dalla fine della prenotazione, con tutti i documenti richiesti e le firme. |
Il danno deve essere segnalato a Click&Boat solo per le prenotazioni con proprietari privati.
Ogni danno deve essere segnalato a Click&Boat entro un massimo di 24 ore dal noleggio tramite l'applicazione o il sito web.
Non appena si nota il danno, è necessario informare immediatamente il proprietario dell'imbarcazione.
Solo i proprietari privati potranno segnalare un danno dal proprio account Click&Boat nella sezione “Le mie prenotazioni” cliccando sul link “Segnalare un danno”.
Qualsiasi richiesta di risarcimento danni ricevuta per telefono, e-mail o chat non sarà presa in considerazione.
Ti invitiamo a consultare la pagina relativa alla procedura da seguire per segnalare un danno.
Il locatario è ora tenuto a versare una parte o la totalità del deposito a titolo di risarcimento dei danni causati. Ti consigliamo di trovare un accordo con il proprietario sull'importo del deposito da detrarre.
Se il proprietario è privato, detrarremo il deposito dalla carta del locatario non appena il proprietario ci invierà la fattura di riparazione, se i documenti sono completi e firmati da entrambe le parti.
Per un danno con un proprietario professionista, Click&Boat non gestisce il deposito e il danno dovrà essere risolto direttamente con il proprietario.
Se al momento della prenotazione hai optato per una rinuncia al risarcimento danni, contatta contact.gestion@assur-travel.fr entro e non oltre 5 giorni dal danno. Per ulteriori informazioni sul rimborso del deposito, consulta questo articolo.