Si la location est toujours marquée comme "acceptée" alors qu'elle n'a pas eu lieu, c'est que vous ne l'avez pas annulée avant le début de celle-ci.
Dans ce cas, sans retour de votre part ou du propriétaire, le remboursement ne sera pas activé.
Si cela est dû à un oubli de votre part ou celle du propriétaire ou bien que vous avez convenu d'un remboursement spécifique, vous devez nous contacter via le formulaire de contact.
En fonction du motif de l'annulation (annulation propriétaire, annulation locataire, arrangement entre les deux parties), nous appliquerons la politique de remboursement qui convient.
N'oubliez pas de contacter le propriétaire en amont de Click&Boat pour définir de l'annulation.