Pourquoi ne suis-je pas entièrement remboursé à la suite d'une annulation ?

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NB 

  • Annulez toujours via le site web. Contactez-nous immédiatement si le propriétaire n'a pas procédé à l'annulation correctement.
  • Les frais de service (les frais supplémentaires payés en plus du prix de location du bateau) et commissions (jusqu'à 26% du prix d'achat) ne sont pas remboursables si le locataire annule.

 

Dans le cas d'une annulation de la part du propriétaire, vous serez entièrement remboursé.

Si l'annulation est de votre fait, vous pourrez alors voir des frais d'annulation qui dépendent du motif de votre annulation et des conditions définies par le propriétaire sur son annonce :

  • Politique d'annulation Flexible : remboursement complet jusqu’à 24 heures avant le début de la réservation, hors frais de service, les frais supplémentaires payés en plus du prix de location du bateau, et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 26% du prix de la location.

  • Politique d'annulation Modérée : Remboursement à hauteur de 70% jusqu'à 10 jours avant l'arrivée, hors frais de service et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 26% du prix de la location.

  • Politique d'annulation Stricte : Remboursement à hauteur de 60% jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, hors frais de service, les frais supplémentaires payés en plus du prix de location du bateau, et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 26% du prix de la location.

  • Politique d'annulation Sur mesure : en fonction des conditions particulières du propriétaire professionnel, hors frais de service, les frais supplémentaires payés en plus du prix de location du bateau, et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 26% du prix de la location.

Dans le cas où vous avez souscrit à l'assurance annulation, vous pourrez alors demander le remboursement de ces frais si la raison de votre annulation est couverte par les garanties de l'assurance.

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