Pourquoi ne suis-je pas entièrement remboursé à la suite d'une annulation ?

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Dans le cas d'une annulation de la part du propriétaire, vous serez entièrement remboursé.

Si l'annulation est de votre fait, vous pourrez alors voir des frais d'annulation qui dépendent du motif de votre annulation et des conditions définies par le propriétaire sur son annonce :

  • Politique d'annulation Flexible : Remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée, hors frais de service et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 25% du prix de la location.
  • Politique d'annulation Modérée : Remboursement à hauteur de 70% jusqu'à 10 jours avant l'arrivée, hors frais de service et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 25% du prix de la location.
  • Politique d'annulation Stricte : Remboursement à hauteur de 60% jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, hors frais de service et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 25% du prix de la location.
  • Politique d'annulation Sur mesure : en fonction des conditions particulières du propriétaire professionnel, hors frais de service et commission Click&Boat, qui correspond normalement à un maximum de 25% du prix de la location.

Vous retrouverez toutes nos politiques d'annulation en cliquant ICI.

Dans le cas où vous avez souscrit à l'assurance annulation, vous pourrez alors demander le remboursement de ces frais si la raison de votre annulation est couverte par les garanties de l'assurance.

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