Vous ne pouvez communiquer par téléphone avec le locataire qu'une fois la réservation confirmée (acceptée et payée).
Avant l'acceptation de la réservation, un outil de messagerie est mis à votre disposition sur la plateforme, via votre compte Click&Boat, afin que vous puissiez échanger avec le locataire et répondre à vos questions respectives avant la réservation.
Une fois la réservation acceptée/confirmée, vous avez accès au numéro de téléphone et à l'adresse électronique du locataire sur la page de réservation.
Le locataire a également accès à vos coordonnées une fois la réservation confirmée.
Cependant, nous vous encourageons à continuer à utiliser le système de messagerie de Click&Boat afin de garder une trace de toutes vos communications en un seul endroit et de pouvoir les utiliser comme preuve si nécessaire.