Si le locataire est bien détenteur du permis adéquat, mais que vous considérez qu'il n'a pas les compétences nécessaires pour être son propre capitaine à bord, deux solutions s'offrent à vous :
- Lui proposer un skipper professionnel qu'il vous règlera en direct, au port.
- Annulez la location ou demandez à notre équipe du Service Client de l'annuler pour vous.
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler la réservation parce que vous n’êtes pas sûr, nous rembourserons intégralement le locataire et n’appliquerons pas de frais de pénalité.
Pour contacter le service client :
- rendez-vous sur votre compte Click&Boat
- rubrique "Aide",
- cliquez sur "Nous contacter",
- puis remplissez le formulaire de contact.
** Notre conseil : La communication avec les locataires est clé ! N'hésitez pas à écrire au préalable aux locataires, afin de déterminer leur expérience avant d'accepter leurs demandes de réservations.**