Félicitations pour la finalisation de votre réservation avec Click&Boat ! Nous comprenons que vous avez des questions concernant le processus de paiement, et nous sommes là pour vous fournir les informations nécessaires.
Pour compléter la préparation de votre réservation, le deuxième paiement, qui couvre le montant restant, doit être effectué au plus tard 30 jours avant le début de votre réservation. Cela garantit que le propriétaire reçoit les fonds nécessaires pour prendre toutes les dispositions nécessaires. Vous avez la possibilité d'effectuer ce paiement soit par virement bancaire, soit en utilisant votre carte. Remarque : La date limite pour le deuxième versement dépend des conditions de paiement de propriétaire et peut varier.
Si vous avez choisi de payer avec une carte de crédit, nous tenterons de débiter la carte 37 jours avant votre réservation. Cette période permet un processus de paiement fluide. Dans le cas où le débit n'est pas réussi, l'un de nos agents de support vous contactera rapidement pour vous aider à résoudre le problème.
Pour les paiements effectués par virement bancaire, il est crucial d'initier le virement avant la date de paiement désignée. Si nous ne recevons pas le paiement comme prévu, nous vous contacterons pour clarifier la situation et fournir des instructions supplémentaires.
Pour effectuer le deuxième paiement, veuillez vous connecter à votre compte Click&Boat. Sous l'onglet "Réservation", vous trouverez votre réservation. À partir de là, vous pouvez sélectionner la réservation pour laquelle vous souhaitez effectuer le paiement. En cliquant sur le bouton "Payer le solde", vous pouvez facilement finaliser votre paiement.
Si vous rencontrez des problèmes ou des difficultés lors du processus de paiement, veuillez nous contacter via le centre d'aide. Nos agents dévoués vous aideront rapidement à résoudre toute préoccupation liée au paiement.
Il est important de noter que si le paiement n'est pas reçu avec succès au moins 30 jours avant le début de votre réservation, la réservation sera considérée comme annulée. Dans de tels cas, la politique d'annulation du propriétaire sera appliquée et aucun remboursement ne sera effectué. Nous vous encourageons à nous contacter si vous souhaitez maintenir la réservation. Nous entrerons en contact avec le propriétaire pour voir si la réservation peut être maintenue. Les bateaux peuvent être rapidement réservé à nouveau, d'où l'urgence de nous contacter dès que possible si vous rencontrez des problèmes.
Bien que des rappels automatiques par e-mail vous soient envoyés comme rappels de paiement, l'un de nos agents peut également vous contacter pour fournir un soutien supplémentaire pendant le processus de paiement.
Nous espérons que ces informations clarifient le processus de paiement et le calendrier de votre réservation. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
