Hai appena effettuato un pagamento tramite Click&Boat e hai ricevuto un errore di autenticazione 3DS?
L'autenticazione 3DS, o autenticazione 3-Domain Secure, è una misura di sicurezza aggiuntiva adottata da alcune banche per migliorare la sicurezza delle transazioni online. Agisce come uno strato aggiuntivo di protezione verificando la tua identità come titolare della carta, riducendo così il rischio di utilizzo non autorizzato.
Durante il processo di pagamento, se incontri l'autenticazione 3DS, potresti essere invitato a inserire una password monouso o ricevere un codice di sicurezza tramite il tuo numero di telefono mobile registrato o l'indirizzo email. Questo passaggio di verifica aiuta a garantire che tu sia l'utente autorizzato della carta, proteggendoti da possibili frodi.
Lo scopo dell'autenticazione 3DS è creare un ambiente sicuro per i tuoi pagamenti online, offrendoti tranquillità nell'utilizzo della nostra piattaforma. Se hai domande o incontri difficoltà con il processo di autenticazione 3DS, il nostro dedicato team di supporto clienti è qui per assisterti. Non esitare a contattarci per ottenere assistenza e supporto personalizzati.
Presso Click&Boat, la tua sicurezza è la nostra massima priorità e apprezziamo la tua collaborazione con lo strato aggiuntivo di protezione fornito dall'autenticazione 3DS.
Se incontri errori di autenticazione 3DS, ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:
- Verifica le informazioni della carta: Assicurati di aver inserito correttamente i dettagli della carta, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.
- Verifica che i fondi necessari siano disponibili sulla carta utilizzata per il pagamento.
- Contatta l'assistenza clienti della tua banca per verificare se la tua carta è idonea per l'autenticazione 3DS e per assicurarti che le tue informazioni di contatto siano aggiornate.
- Se continui a riscontrare errori di autenticazione, considera l'uso di un metodo di pagamento alternativo, come un'altra carta o un'opzione di pagamento alternativa offerta da Click&Boat.
- Se possibile, prova a utilizzare un dispositivo o un browser diverso per verificare se il problema persiste. A volte, problemi di compatibilità possono causare errori di autenticazione.
- Assicurati di essere connesso a una rete WiFi sicura.
Nota che il processo di autenticazione 3DS è gestito dalla tua banca e Click&Boat non ha alcun controllo su di esso. Se il problema persiste o hai ulteriori domande, ti consigliamo di contattare il supporto clienti di Click&Boat per ottenere assistenza personalizzata. Saranno in grado di fornirti indicazioni e aiutarti a risolvere eventuali problemi legati al pagamento che potresti incontrare.