Congratulazioni per aver finalizzato la prenotazione con Click&Boat! Abbiamo compreso che hai domande riguardo al processo di pagamento e alla tempistica, e siamo qui per fornirti le informazioni necessarie.
Per completare la preparazione del tuo charter, il secondo pagamento, che copre l'importo rimanente richiesto, è dovuto al massimo 30 giorni prima dell'inizio della tua prenotazione. Questo assicura che il proprietario riceva i fondi necessari per effettuare tutte le disposizioni necessarie. Hai la possibilità di effettuare questo pagamento tramite bonifico bancario o utilizzando la tua carta. Nota: La scadenza per la seconda rata dipende dalle condizioni di pagamento del charter e potrebbe variare.
Se hai scelto di pagare con una carta di credito, tenteremo di addebitare la carta 37 giorni prima della tua prenotazione. Questo lasso di tempo consente un processo di pagamento agevole. Nel caso in cui l'addebito non vada a buon fine, uno dei nostri agenti di supporto ti contatterà prontamente per assisterti nella risoluzione della questione.
Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, è fondamentale che tu avvii il bonifico prima della data di pagamento designata. Se non riceviamo il pagamento come programmato, ti contatteremo per chiarire la situazione e fornire ulteriori istruzioni.
Per effettuare il secondo pagamento, effettua l'accesso al tuo account Click&Boat. Nella scheda "Prenotazione", troverai la tua prenotazione. Da lì, puoi selezionare la prenotazione per cui desideri effettuare il pagamento. Cliccando sul pulsante "Paga il saldo", potrai finalizzare facilmente il pagamento.
Se incontri problemi o difficoltà durante il processo di pagamento, contattaci attraverso il centro assistenza. I nostri agenti dedicati ti assisteranno prontamente nella risoluzione di eventuali questioni legate al pagamento.
È importante notare che se il pagamento non viene ricevuto con successo almeno 30 giorni prima dell'inizio della tua prenotazione, la prenotazione sarà considerata cancellata. In tali casi, sarà applicata la politica di cancellazione del proprietario e non verrà effettuato alcun rimborso. Ti invitiamo a contattarci se desideri mantenere la prenotazione. Entreremo in contatto con il proprietario per verificare se la prenotazione può essere mantenuta. Le barche possono essere riprenotate rapidamente, pertanto è urgente contattarci al più presto se incontri problemi.
Mentre verranno inviati promemoria automatici tramite e-mail come promemoria di pagamento, uno dei nostri agenti potrebbe anche contattarti per fornire ulteriore assistenza durante il processo di pagamento.
Speriamo che queste informazioni chiariscano il processo di pagamento e la tempistica per la tua prenotazione. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.
