Los mensajes y conversaciones pueden acumularse fácilmente. Hay funciones disponibles para ayudarte con la organización y asegurar que no se pierda ninguna oportunidad.
1. Marca como no leído
¿Abriste una conversación por error y no tienes tiempo para responderla? Ahora puedes marcarla como "no leída". Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Desliza de izquierda a derecha hasta que el mensaje aparezca como "no leído" o da clic en "marcar como no leído“.
- Al leer el chat, se eliminará la insignia rosa de “no leído”.
2. Destaca tus mensajes importantes
Si estás gestionando a un cliente y quieres asegurarte de no perder sus mensajes, puedes marcar el chat como "Destacado".
Aparecerá una estrella amarilla para diferenciarla de los demás.
Para hacerlo:
- Desliza de derecha a izquierda y haz clic en "Destacar".
3. Archiva una conversación
Si ya no quieres que un chat aparezca en tu bandeja de entrada principal, puedes archivarlo, lo que hará que desaparezca del feed principal. Sin embargo, puedes encontrarlo en la pestaña “Archivados”.
Para hacerlo:
- Desliza de derecha a izquierda hasta que el chat desaparezca o haz clic en “Archivar”.
- Puedes devolverlo a tu feed haciendo clic en "Desarchivar".
4. Filtra tus conversaciones:
Puedes filtrar las conversaciones desde la barra de pestañas.