Il existe plusieurs différences entre les propriétaires particuliers et professionnels :
- Paiements
Click&Boat initie votre paiement dès le lendemain du premier jour de votre location.
Veuillez noter que Click&Boat effectue des virements bancaires :
- les lundis et jeudis du 1er octobre au 30 avril.
- les lundis, mercredis et vendredis du 1er mai au 30 septembre.
Si vous êtes propriétaire professionnel, vous recevrez le paiement de votre location selon les conditions de règlement que vous avez définies avec Click&Boat lors de la validation de votre compte en tant que professionnel. Sachez cependant que toutes les locations d'une journée sont quant à elles payées dès le lendemain de la location.
Le délai de réception sur votre compte varie ensuite en fonction de votre zone géographique et de votre banque, en général sous 2 à 5 jours ouvrés .
Notez que les jours fériés et les week-ends peuvent impacter le délai de réception d'un virement.
- Contrat
Si vous êtes propriétaire particulier, Click&Boat met à votre disposition un contrat de location ainsi qu'un constat de dommages pour chaque réservation confirmée sur la plateforme. Vous n'avez donc pas à éditer votre propre contrat.
Retrouvez ce contrat depuis votre espace "Réservations", puis en cliquant sur "Télécharger le contrat".
Si vous êtes propriétaire professionnel, votre contrat prévaut sur le contrat de location mis à disposition par Click&Boat. Vous devez donc utiliser votre propre contrat pour vos locations Click&Boat.
- Factures
Pour chaque réservation, vous pouvez télécharger la facture d'une location réalisée par l'intermédiaire de Click&Boat depuis la rubrique "Mes réservations" (et éventuellement "Historique" si la location a déjà eu lieu).
Cette facture correspond au montant de la commission Click&Boat, incluant la TVA.
Tout comme les contrats, les propriétaires professionnels doivent éditer leur propre facture du montant total de la location et l'envoyer aux clients.
- Gestion sinistre
Dans le cas d'une location avec un propriétaire particulier, la caution est gérée par Click&Boat, par empreinte de carte bancaire, lors du paiement de votre réservation.
Cette empreinte ne génère aucun mouvement sur le compte bancaire du locataire compte bancaire et n'est pas débitée lors de la réservation, mais uniquement en cas d'ouverture d'un dossier de sinistre.
En cas de sinistre, le propriétaire particulier demande à Click&Boat l'ouverture d'un dossier de sinistre qui fait l'objet d'un email automatique envoyé au propriétaire et au locataire pour le suivi.
Dans tous les cas, Click&Boat ne prend pas parti à la décision et demandera toujours au propriétaire de documenter sa demande (contrat de location, constat de dommage, facture, devis, photos etc.).
Dans le cas d'une location avec un propriétaire professionnel, celui-ci gère lui-même sa caution et les conditions de règlement. Click&Boat ne pourra en aucun cas intervenir.
- Conditions Annulation :
Les conditions d’annulation sont définies par le propriétaire et sont indiquées dans leur annonce. Les propriétaires particuliers ont le choix parmi les options disponibles sous ce LIEN.
Click&Boat s’engage à rembourser au locataire le prix locataire en fonction des conditions d’annulation applicables, déduction faite de la commission et frais de service Click&Boat.
Dans le cas d’une location avec un propriétaire professionnel, ses conditions d’annulations s’appliquent, conditions d’annulations indiquées sur l’annonce de l’embarcation. Dans ce cas, c'est le propriétaire qui gère entièrement ses conditions d'annulation et Click&Boat ainsi que le locataire devront les respecter.
Nous vous conseillons toujours avant la validation de la réservation de communiquer avec le propriétaire afin de vous renseigner sur ses conditions d'annulation.