El día del alquiler, considero que el cliente no tiene los conocimientos necesarios para realizar la reserva sin capitán, ¿qué debo hacer?

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Si el inquilino tiene licencia para navegar pero crees que no tiene los conocimientos necesarios para hacerlo solo y con seguridad, tienes dos opciones:

  • Ofrecerle un patrón profesional que podrán pagar directamente en el puerto.
  • Cancela el alquiler o solicita a nuestro equipo de Atención al Cliente que lo cancele por ti

En caso de que desee cancelar la reserva porque no está seguro, reembolsaremos íntegramente al arrendatario y no aplicaremos gastos de penalización.

 

Para cancelar la reserva, por favor :

  1. Accede a su cuenta Click&Boat,
  2. Haz clic en "Mis Reservas",
  3. Selecciona tu reserva y haz clic en "Acceso",
  4. Haz clic en "Cancelar la reserva".

 

** Nuestro consejo: la comunicación con los clientes es fundamental. No dudes en comunicar con ellos antes de aceptar sus solicitudes de reserva para conocer su experiencia.**

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