Existen varias diferencias entre los propietarios particulares y los profesionales:
- Pagos
Click&Boat procesará tus pago al día siguiente del primer día de su alquiler.
Ten en cuenta que Click&Boat inicia las transferencias bancarias:
- Lunes y jueves del 1 de Octubre al 30 de Abril
- Lunes, miércoles y viernes del 1 de Mayo al 30 de Septiembre.
El tiempo que se tarda en recibir la transferencia varía en función de tu zona geográfica y de tu banco, normalmente entre 2 y 5 días laborables.
Transcurrido este plazo, te invitamos a comprobar el IBAN registrado en su cuenta y, por último, a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto si aún no ha recibido su pago.
Si eres un propietario profesional, recibirás el pago de tu reserva según las condiciones de pago que hayas definido con Click&Boat al validar tu cuenta como profesional. Ten en cuenta que todos los alquileres de un día se pagan al día siguiente del alquiler.
- Contratos
Si eres un propietario privado, Click&Boat te proporcionará un contrato de alquiler estándar, así como un informe de daños para cada reserva aceptada en la plataforma. Por lo tanto, no necesitas proporcionar tu propio contrato.
Puedes encontrar este contrato en tu cuenta Click&Boat haciendo clic en "Reservas" y luego en "Descargar el contrato".
Si eres un propietario profesional, tu contrato prevalece al contrato de alquiler proporcionado por Click&Boat. Por lo tanto, debes proporcionar tu propio contrato para tus alquileres de Click&Boat.
- Facturas
Para cada reserva, puedes descargar la factura de un alquiler realizado a través de Click&Boat desde la sección "Mis reservas" (o en "Historial" si el alquiler ya se ha realizado).
Esta factura muestra el importe de la comisión cobrada por Click&Boat, IVA incluido.
Al igual que en el caso de los contratos, los propietarios profesionales deben proporcionar su propia factura con el importe total del alquiler y enviarla a sus clientes.
- Daños y Disputas
Si alquilas con un propietario privado, la fianza es gestionada por Click&Boat, tomando una huella digital de la tarjeta utilizada durante el pago de tu reserva.
Esta huella digital no cobra nada a su cuenta bancaria o tarjeta durante la reserva tampoco. Esta fianza sólo se realiza en caso de reclamación por daños.
En caso de disputa por daños, el propietario privado solicitará a Click&Boat que abra un caso de reclamación por daños que enviará automáticamente un correo electrónico tanto al propietario como al arrendatario para proceder con la disputa.
En cada caso, Click&Boat no decide el resultado y siempre pedirá al propietario que aporte documentación para su solicitud de disputa (contrato de alquiler, informe de daños, factura, presupuestos, fotos, etc.).
Para los alquileres con un propietario profesional, éste se ocupa él mismo de la fianza y de las condiciones de pago, por lo que Click&Boat no puede intervenir en ningún caso.
- Políticas de cancelación
Las políticas de cancelación son aplicadas por el propietario y se indican en el anuncio del barco. Los propietarios privados pueden elegir entre varias opciones que se encuentran en este enlace.
Cuando un arrendatario cancela su reserva, Click&Boat se compromete a reembolsar el importe del alquiler según la política de cancelación configurada, excluyendo la comisión Click&Boat y los gastos de servicio.
Para los alquileres con un propietario profesional, se aplican sus condiciones de cancelación, que también se pueden encontrar en el listado del barco. Para estos alquileres, el propietario es quien gestiona íntegramente su política de cancelación, por lo que tanto Click&Boat como el arrendatario deben respetarlas.
Siempre aconsejamos que contactes con el propietario para confirmar su política de cancelación antes de realizar tu reserva.