Ogni sinistro deve essere segnalato a Click&Boat entro un massimo di 24 ore dal noleggio solo tramite l'applicazione o il sito web.
Solo il proprietario può segnalare un reclamo dal suo account Click&Boat, sotto la rubrica "Le mie prenotazioni", cliccando sul link "Segnala un reclamo".
Tutti i reclami ricevuti per telefono, e-mail o chat non saranno considerati.
Vi invitiamo a consultare la pagina sugli step da seguire per dichiarare un sinistro.
Se avete optato per il riscatto del deposito al momento della prenotazione, siete pregati di contattare contact.gestion@assur-travel.fr entro e non oltre 5 giorni dall'incidente. Per ulteriori informazioni sul rimborso delle obbligazioni, consultare questo articolo.