Modificare la mia prenotazione e mantenere il cliente aggiornato

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Se desiderate apportare modifiche alla vostra prenotazione (ad esempio, aggiungere/rimuovere attrezzature o cambiare la location quando avete un charter imminente):

  • Per prima cosa, si prega di utilizzare lo strumento Click&Boat Messenger (tramite l'app o il computer) per informare il locatario di eventuali modifiche che si verificheranno tra il momento della richiesta di prenotazione e il primo giorno di noleggio.
  • Una volta ricevuta la convalida del locatario, accedete al vostro account, cliccate su "Prenotazioni" e poi su "Modifica la mia prenotazione"
  • Se il locatario accetta queste modifiche, la prenotazione sarà corretta e mantenuta.
  • Se il locatario non accetta queste modifiche, Click&Boat può chiedervi di cancellare la prenotazione e rimborserà completamente il locatario. 


    * Il nostro consiglio: informate il locatario tramite il messenger interno di Click&Boat, ma anche per telefono, in modo da conservare la prova di tale comunicazione e assicurarvi che il locatario abbia ricevuto il messaggio. 

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