Innanzitutto informate il cliente di qualsiasi cambiamento avvenuto tra il momento della prenotazione e il giorno del check-in.
In seguito, contattate il nostro servizio clienti attraverso il formulario di contatto perché i cambiamenti possano essere apportati sulla prenotazione.
Se il cliente accetta le modifiche, la prenotazione é confermata.
Se il cliente non accetta le modifiche, Click&Boat vi potrà richiedere di annullare la prenotazione e rimborsare interamente il cliente.
**Il nostro consiglio: informate il cliente attraverso la chat nel sito ma anche per telefono o email**