Le bateau est tombé en panne pendant la location, que faire?

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En cas de panne en cours de location, veillez avant toute chose à assurer la sécurité des personnes à bord et si nécessaire contacter la SNSM.

 

Si la panne est due à un défaut d'entretien ou à l'usure et qu'elle cause une interruption de la location de plus de 2h, pour une location d'une journée, ou de plus de 23h, pour une location de plusieurs jours, le locataire peut demander l'annulation et le remboursement de sa réservation.

Dans l’hypothèse où vous décideriez de maintenir la Location, vous ne pourrez plus demander le remboursement du Prix Locataire, pour quelle que raison que ce soit, au titre de cette réservation.

 

Si la panne est due à une mauvaise manipulation du bateau, le propriétaire devra demander l'ouverture d'un dossier de sinistre dans les 24 heures maximum qui suivent la location via l'application ou le site internet uniquement.

Seul le propriétaire pourra déclarer un sinistre depuis son compte Click&Boat, rubrique "Mes réservations" en cliquant sur le lien "Déclarer un sinistre".

Toute demande de déclaration de sinistre reçue par téléphone, email ou chat, ne seront pas prises en compte.

 

Nous vous invitons à consulter la page relative aux démarches à suivre pour déclarer un sinistre.

 

Toute demande de déclaration de sinistre reçue par téléphone, mail ou chat ne seront pas prises en compte.

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