Pas de panique, le paiement de nos propriétaires est une priorité!
Si vous êtes propriétaire particulier, Click&Boat procède à votre virement dès le lendemain du premier jour de votre location, du lundi au vendredi. Ceci signifie que les locations ayant lieu et/ou commençant le vendredi, le samedi ou le dimanche, seront payées dès le lundi suivant (hors jour férié).
Vous serez notifié par email de l'envoi de votre virement. Le délai de réception sur votre compte varie ensuite en fonction de votre zone géographique et de votre banque, en général sous 2 à 5 jours ouvrés ; les jours fériés et les week-ends peuvent donc impacter le délai de réception d'un virement.
Notez que les jours fériés et les week-ends peuvent impacter le délai de réception d'un virement.
Si vous êtes propriétaire professionnel, vous recevrez le paiement de votre location selon les conditions de paiement que vous avez définies avec Click&Boat lors de la validation de votre compte en tant que professionnel, sauf pour les locations d'une journée qui sont payées le lendemain.
Dans le cas ou le virement n’apparaît pas encore sur votre compte, assurez-vous d'avoir bien renseigné vos coordonnées bancaires sur votre compte Click&Boat, depuis l'onglet "Profil" dans "Coordonnées bancaires". Si ce n'est pas le cas, remplissez-y vos coordonnées et le virement sera ensuite effectué de manière automatique dès le lendemain (hors week-end et jours fériés).
De même, si vous avez un nouvel IBAN, pensez à mettre à jour vos coordonnées bancaires sur votre compte.
Enfin, si une fois toutes ces vérifications effectuées, vous n'avez toujours pas reçu votre virement, contactez nous via le formulaire en bas à droite de cette page.