En el momento en que una reserva esté confirmada, te comprometes a llevarla a cabo de la forma más profesional posible.
En caso de una cancelación por tu parte, no recibirás ningún pago y el cliente será automáticamente reembolsado por el importe total de la reserva.
Solo puedes cancelar una reserva por causa de fuerza mayor:
- Si las condiciones climáticas no permiten llevar a cabo el alquiler.
- Si la embarcación ha sufrido un daño/avería.
Para cancelar una reserva, desde tu cuenta de Click&Boat, diríjate a la pestaña "Reservas", haz clic en "Acceder" y luego en "Cancelar reserva". Finalmente, elige la opción correspondiente de acuerdo a la causa de cancelación.
Si te viste obligado a cancelar por daños o averías de la embarcación, recuerda por favor actualizar tu calendario. Esto debes hacerlo desde la pestaña "Anuncios", "Modificar" y luego hacer clic en "Calendario".
Ten en cuenta que las cancelaciones por tu parte afectaran tu ranking en la plataforma. Por otro lado, el propietario que no cancele nunca una reserva obtendrá una mejor visualización de sus anuncios.
Cualquier cancelación sin justificación será considerada un abuso y tu anuncio podrá ser suspendido.
