El estatus de Super Propietario se actualiza cada mes en base a varios parámetros analizados por nuestro algoritmo:
- Tiempo de respuesta a tus mensajes menor a 24 horas
- Tasa de respuesta a tus mensajes superior al 85%
- Tasa de cancelación inferior al 20%
- Tener al menos 5 reservas aceptadas
- Tener al menos 3 reservas con reseñas
- Calificación general superior a 4.5 estrellas
Si alguno de estos criterios no se cumple, la insignia puede ser retirada por el algoritmo.
Recuerda que los clientes prestan mucha atención a las reseñas que te hayan dejado otros clientes y a las fotos del anuncio.
También ten en cuenta que ni tu account manager ni el equipo de atención al cliente podrán devolverte la insignia, ya que no podemos ir en contra de nuestro algoritmo.
Te aseguramos que si vuelves a cumplir con todos los parámetros mencionados, recuperarás la insignia el mes siguiente.
