Si antes del día de inicio del alquiler, estás en desacuerdo con algunos detalles de la reserva (fechas, horarios, licencia, embarcación, número de pasajeros, patrón, etc.) puedes solicitar un cambio desde tu cuenta de Click&Boat en la sección "Reservas".
Esta solicitud será procesada por nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
En el caso de un reclamo/disputa entre propietario y cliente, Click&Boat no tomara partido, y siempre intentará mediar entre ambas partes para poder llegar a un acuerdo. Click&Boat recomienda a los propietarios tener todo documentado (Contrato de alquiler, reporte de daños, factura, fotos, etc.).
Si un daño menor ocurre durante el periodo de alquiler, el propietario y el cliente deberán intentar llegar a un acuerdo amistoso para poder solucionar el problema. Deberán poder llegar a un acuerdo por el costo de reparación de dichos daños.
Aviso: Tómate el tiempo necesario para chequear el inventario y controlar el estado de la embarcación en el momento del check-out.
El manejo de la fianza/deposito está a cargo de cada propietario profesional.
