Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten (z. B. Hinzufügen/Entfernen von Ausrüstung oder Ändern des Ortes, wenn Sie einen bevorstehenden Charter haben):
1. Bitte nutzen Sie zunächst den internen Click&Boat-Chat (über die App oder Ihren Computer), um den Mieter über alle Änderungen zu informieren, die zwischen dem Zeitpunkt der Buchungsanfrage und dem ersten Tag des Charters eintreten werden.
2. Wenden Sie sich dann bitte über das Kontaktformular in Ihrem Click&Boat-Konto an unseren Kundendienst, um diese Änderungen in Ihrem Mietvertrag zu hinterlegen.
Wenn der Mieter diesen Änderungen zustimmt, wird die Buchung korrigiert und aufrechterhalten.
Wenn der Mieter diese Änderungen nicht akzeptiert, kann Click&Boat Sie bitten, die Buchung zu stornieren, und wird dem Mieter den vollen Betrag zurückerstatten.
* Unser Rat: Informieren Sie den Mieter über den internen Click&Boat-Messenger, aber auch per Telefon, damit Sie einen Nachweis für diese Kommunikation haben und sicherstellen können, dass der Mieter die Nachricht erhalten hat.
